COMUNICADO
En cumplimiento con la normativa de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos de clientes y usuarios de hipicamasbatllo.com pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Serra Cavallera Esports i Aventura, S.L., cuyas finalidades son las mismas que las actuales, es decir la gestión de clientes del Portal vinculado a todo el proceso de compra, el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, la personalización de la experiencia del usuario en la navegación por la web, estudios estadísticos y la lucha contra el fraude.
Por lo que le informamos que, los datos personales son responsabilidad hipicamasbatllo.com, con domicilio en Mas Batlló s/n, Vilallonga del Ter, Girona 17869 (España)
El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito dirigido a la dirección postal mencionada anteriormente
O bien a través de correo electrónico info@hipicamasbatllo.com
Mas Batlló se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan su sitio web y la confidencialidad de la información personal proporcionada.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS
RECOGIDA DE DATOS
La información personal que nos proporcionas a través de una orden de pedido se utiliza para personalizar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web, así como para garantizar el correcto procesamiento de tu pedido, la lucha contra el fraude, realizar transacciones de pago y ponernos en contacto contigo en relación a tu pedido.
También utilizamos esta información para estudios estadísticos.
Cuando visitas nuestro sitio web, te podemos pedir información a través de cuestionarios o formularios, especialmente al crear tu cuenta de cliente.
La información solicitada, marcada con un asterisco, es obligatoria. Estos datos son necesarios para procesar tus solicitudes. En caso de no contestar, Mas Batlló no podrá responder.
El resto de información está destinado a conocerte mejor y, por tanto, es opcional y eres libre de no contestar.
Durante el acceso a nuestro sitio web, la información sobre tu navegación se puede guardar en archivos denominados «cookies» instalados en tu dispositivo para permitir que te podamos presentar ofertas personalizadas que se adaptan a tus intereses. Puedes rechazar el uso de cookies.
OFERTAS COMERCIALES
Mas Batlló te enviará ofertas comerciales por correo electrónico, SMS, MMS, si así lo permites, si no te has opuesto a la hora de facilitarnos tus datos personales.
Además, si haces un pedido y no has expresado antes tu voluntad de no recibir publicidad, podemos utilizar tu correo electrónico para enviarte ofertas comerciales de productos similares a los que has pedido.
En caso de envío de un email comercial de Mas Batlló, el remitente estará claramente identificado y la naturaleza de la prospección comercial estará indicada en el asunto del mensaje. Al final de cada mensaje, y con un simple clic, podrás darte de baja de nuestros mensajes de correo electrónico.
Por último, al comunicarnos tu número de teléfono, aceptas ser contactado para cualquier necesidad relacionada con tu pedido, pero evitaremos propuestas comerciales por teléfono.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
La información recogida está destinada a Mas Batlló exclusivamente y será, responsable de su tratamiento.
Algunos datos, especialmente personales, se podrán comunicar de forma segura a técnicos asociados contratados por Mas Batlló para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de tu cuenta, tales como la ejecución de tus pedidos, la lucha contra el fraude, pagos, o posiblemente para algunos aspectos del servicio de postventa.
LUCHA CONTRA EL FRAUDE
Para garantizar la seguridad de los pagos en las transacciones efectuadas en nuestro sitio web, prevenir el fraude y proteger a los consumidores en el contexto de la venta a distancia, Mo ha puesto en marcha las medidas necesarias para luchar contra el fraude y puede proceder al procesamiento automatizado de ciertos datos personales con el fin de controlar, o de que sus subcontratistas controlen, los pedidos realizados en el sitio web para verificar la regularidad de la información facilitada.
Por lo tanto, si un pedido no presenta todas las garantías necesarias para garantizar un pago seguro y coherente, Mas Batlló se reserva el derecho de anular la orden o pedir información y documentación adicional para validar el pedido.
ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
Sólo Mas Batlló será la responsable del almacenaje de tus datos personales, sólo serán almacenados en servidores seguros ubicados en España.
TUS DERECHOS
De conformidad con las disposiciones europeas relativas a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, tienes derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar datos que te conciernen. Para ejercer este derecho, por favor, dirígete por correo postal a:
Mas Batlló
Mas Batlló s/n
Vilallonga del Ter
Girona
17869
(España)
No olvides mencionar todos tus datos de contacto (nombre, apellido, dirección y correo electrónico) para que podamos tomar medidas tan pronto como sea posible.
Puedes acceder y cambiar tus datos de contacto en cualquier momento en tu espacio cliente, en la sección “Mi cuenta”
PAGO SEGURO
Estamos comprometidos a garantizar la seguridad de tus datos personales a través de estrictos procedimientos dentro de nuestra empresa.
Para garantizar la seguridad de los pagos, Mas Batlló utiliza los servicios de los proveedores certificados.
Esta norma de seguridad garantiza la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas bancarias, y así asegurar la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones.
Cuando pagas un pedido con una tarjeta bancaria, nuestro sistema de registro de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de nuestros proveedores de pago, que recogen tus datos y llevan a cabo diversos controles para prevenir posibles abusos y el fraude. Los datos se almacenan en los servidores de estos proveedores de pago y en ningún momento se transmiten a los servidores de Mas Batlló.
Así que cuando nos proporciones tu número de tarjeta de crédito, los pedidos de autorización se transmiten automáticamente de forma encriptada. Los permisos y los datos se revisan con tu banco para evitar el abuso o el fraude.
En el momento de pagar, puedes guardar los datos de tu tarjeta para facilitar tus próximas compras en nuestro sitio web.
Para poder hacer el cargo en la cuenta en el momento de facturación nuestros proveedores de pago mantienen los datos bancarios relacionados con el número de autorización el tiempo necesario para la finalización de la transacción.
POLÍTICA DE COOKIES
Cuando consultas nuestro sitio web, la información sobre tu navegación se puede almacenar en archivos denominados «cookies» instaladas en tu dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.). Estas cookies son emitidas por nosotros mismos con el objetivo de mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web.
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Estas son las cookies que se utilizan para presentar anuncios o enviarte información adaptada a tus intereses en nuestro sitio web o fuera de nuestro sitio cuando navegas por internet.
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TUS OPCIONES ACERCA DE LAS COOKIES
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Te informamos de que, si tu navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrás realizar compras o aprovechar las características clave de nuestro sitio web, como guardar los artículos en tu cesta o recibir recomendaciones personalizadas. Te invitamos a que configures tu navegador de la mejor forma. La configuración de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda de tu navegador, que te permite aprender cómo modificar tus preferencias con respecto a las cookies.
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CANCELACIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Reservas Salidas (paseo, paseo en poni, 2h. 4h. etc)
Anulación 48h antelación: retorno del 100%
Anulación 24h antelación: retorno del 50%
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Anulación posterior hará falta consultar, ya que los periodos están previstos, personal y hoteles contratados, etc.
